ROI der Kommunikation Die Erfahrung hat uns gelehrt, Public Relations sind messbar. Die Unterschiede in der Messbarkeit können unternehmensspezifisch erfasst, die Kommunikation aufgrund einer korrekten Gliederung realisiert und in der Wirkung gemessen werden. Es gilt, die einzelnen Branchen und Kommunikations-Bereiche zu unterscheiden: Marketing Communications Das Feedback auf Produkt-Medieninformationen, -Roadshows, -Präsentationen, Events oder Promotions wirkt sich sofort und min- destens 12 Monate lang auf den Erfolg des Unternehmens aus. Corporate Communications Bis das Unternehmensimage aufgebaut und verankert ist, vergehen je nach Lage des Unternehmens bis zu 24 Monate. Ein Firmen- image muss dauerhaft aufgebaut werden. Schnellschüsse, mögen sie auch Millionen kosten, wirken sich in vielen Fällen negativ auf das Unternehmen, das Management und den Erfolg aus. Public Affairs Wenn Marketing- und Corporate Communications einwandfrei funktionieren, sollte sich jede Unternehmensleitung darüber Gedanken machen, inwiefern die Einbettung ihrer Firma in die lokale, nationale oder globale Gesellschaft wichtig ist. Nach dem Motto "Pflege Dein Umfeld und entwickle Dich mit ihm", werden Massnahmen realisiert, die das Ansehen in der Gesellschaft optimieren. Es handelt sich immer um langfristig angelegte Programme, die über mehrere Jahre geführt werden müssen. Wenn die positiven Wirkungen von Marketing und Corporate Communications sowie den Public Affairs zusammenspielen, wird das Unternehmen einen Aufschwung erleben, wie er mit einfacher oder naiver Kommunikation nicht erzielt werden kann.